プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。

• 本サービスのお申し込みフォームへのご入力
• メールでのお問い合わせ
• その他、当社が適法かつ公正な手段により取得する場合

3. 取得する個人情報の項目

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号（任意）
• お墓の所在地（霊園名・住所等）
• お支払いに関する情報（クレジットカード情報はStripe社が管理し、当社では保持いたしません）

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供・運営のため
• お申し込み内容の確認、日程調整等のご連絡のため
• サービス実施後の写真報告のお送りのため
• お問い合わせへの回答のため
• 料金のご請求・決済処理のため
• サービス改善・品質向上のため
• 当社からのお知らせ・キャンペーン情報のご案内のため（ご希望されない場合はお申し出ください）

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。その場合、委託先において適切な管理が行われるよう監督いたします。

• 清掃業務の委託先（お墓の所在地等、サービス実施に必要な情報を共有します）
• 決済処理：Stripe, Inc.（クレジットカード情報の処理）
• メール配信サービス

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、必要な教育・監督を行います。

8. Cookie・アクセス解析について

当社のウェブサイトでは、サービス向上を目的としてCookieおよびGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはお客様の個人を特定する情報を含みません。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止を求めることができます。ご請求の際は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。